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公司地址:

成都市锦江区东恒国际灯饰城1栋1区2楼40号


联系人:

宋经理:173-9624-6273

邮箱:450822326@qq.com

座机:028-84568522



售后服务


 

  一、售前服务承诺

1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。
3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
5、指导客户选择为适用的安装方案。  
6、现场交流,根据客户休假时间及需求特性,为用户推荐适合的作业方案。  
7、可以根据客户的特殊要求,合理安排作业时间。

  二、售中服务:
1、采用公司统一的《成都广至合作服务协议合同》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。
3、竭力按时按量为您提供优质服务,确保您验收时省心、放心、满意。
4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
5、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。 
6、甲方在规定的时间内交付既定的产品数量,并保证质量的做好服务;


三、售后服务:

1、产品质量售后服务部长期对我公司竣工的工程作定期跟踪、检查工程质量,并及时把检查情况和用户反馈意见汇报公司,将所有资料整理成册归档,公司将马上采取实质性措施,保证售后服务的正常进行。 
2、贵方出现的任何工程质量问题时,我公司保证2日内赶到现场,2日内得到处理;我公司保证该工程质量在正常使用条件可以达到八年以上,质保期为五年,质保期内工程如有产品损坏、安装损坏获取免费更换配件及维修,若工程质保期过后,我公司乐意继续提供维修服务,免除贵方后顾之忧。 
3、产品销售的售后服务,服务方式: 毛经理:137-5084-1336    唐经理:138-0803-2770